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公司“点滴情”水务服务品牌成功评为山东省服务名牌

发布日期:2013-03-29    责任编辑:王霞

近日,公司“点滴情”水务服务品牌顺利通过山东省名牌战略推进委员会组织的品牌评价,被成功评为山东省服务名牌。

公司作为提供城市供水和污水处理服务的市政公用企业,始终秉承“关注民生,奉献社会”的企业宗旨,坚持 “点滴送真情,清泉润万家”的服务理念,通过开展“优质服务新纪年”、开通水务服务热线(2321111)等活动,公司客户服务水平有了显著提高。2012年,公司在认真总结客户服务管理经验的基础上,开展了“点滴情”水务服务品牌创建活动,旨在推进公司品牌战略实施,增强品牌效益,促进客户服务水平的持续改进和提高。公司按照山东省服务名牌评审要求,不断加强客户服务管理,优化服务流程、完善服务设施、加强品牌宣传,持续提升“点滴情”水务服务品牌的知名度和美誉度,顺利通过了省名牌战略推进委员会组织的材料评审、顾客意见调查、现场(暗访)评审、意见征询等各评审环节,被成功评为山东省服务名牌。

“点滴情”水务服务品牌被评为山东省服务名牌,标志着公司水务服务水平已经等到了社会公众的认可,进入了全省水务行业的前列。公司要以品牌创建活动为契机,持续提高客户服务水平,为广大市民提供更加优质、高效、便捷的城市供水和污水处理服务。

 

(行政管理部  王菲  供稿)